Les conditions
TERMES ET CONDITIONS PROPRIÉTÉ DE VACANCES VILLA MILANNI
Objet et taille de la propriété de vacances et de la propriété :
Sauf convention contraire, la propriété de vacances ne peut être utilisée qu'à des fins de vacances. En cas actes contraires à la loi applicable, à l'ordre public ou aux bonnes mœurs, les propriétaires ont le droit d'accéder à la maison de vacances ; et, si, à leur discrétion, les soupçons sont confirmés, ils ont le droit de résilier le contrat de location sans préavis et d'expulser la ou les personnes concernées de la maison de vacances sans préavis et sans aucun droit à un remboursement de loyer. La taille spécifiée de la propriété de vacances résulte des dimensions extérieures de la base.
Nombre de personnes:
La propriété de vacances et la propriété associée peuvent être occupées par le nombre maximum de personnes (c'est-à-dire les nuitées, les invités sont invités à recevoir des invités pendant la journée) qui est spécifié sur notre site Web et dans le contrat. Cela s'applique également aux enfants, quel que soit leur âge. Si la propriété de vacances ou la propriété est occupée par plus que le nombre de personnes autorisé, ou si le locataire installe des tentes ou des caravanes sur la propriété de la propriété de vacances, le propriétaire peut expulser toutes les personnes excédentaires de la propriété de vacances/propriété sans préavis. . Si le locataire ne se conforme pas à cette demande dans les 12 heures, le contrat sera résilié et toutes les personnes qui se trouvent sur la propriété sont tenues de quitter la propriété de vacances avec effet immédiat et sans autre préavis. Dans un tel cas, le prix de la location ne sera pas remboursé.
Groupes de jeunes :
La Villa Milanni est principalement louée aux familles et aux couples. Les groupes de jeunes - cela signifie au moins 6 personnes, qui ont principalement moins de 25 ans - doivent être enregistrés en tant que tels au moment de la réservation. Le propriétaire a le droit de refuser un groupe et de résilier le contrat de location sans remboursement du loyer si l'inscription en tant que groupe de jeunes n'a pas été faite au moment de la réservation.
Animaux et allergies :
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Cependant, le propriétaire ne peut garantir qu'aucun animal domestique n'a séjourné dans la maison de vacances à aucun moment. Le propriétaire n'assume donc aucune responsabilité pour les réactions allergiques, par exemple asthmatiques, de la part du locataire dues au fait que des animaux ont séjourné dans la maison de vacances.
Bruit:
Le locataire peut - même dans les zones de vacances - être exposé de manière inattendue au bruit des travaux de construction, des voisins, de la circulation ou autres. Le propriétaire de la maison ne peut être tenu responsable du bruit.
L'Internet:
L'accès à Internet est un service supplémentaire offert par le propriétaire. Compte tenu des difficultés éventuelles dues à une connectivité insuffisante dans la zone où se trouve la maison de vacances, ainsi qu'à des volumes et débits de données fluctuants, les propriétaires ne peuvent être tenus responsables des mauvaises connexions, de la surcharge de l'antenne, des problèmes de câble ou d'autres problèmes avec la connexion ou le volume de données. Les connexions Internet ne peuvent être utilisées que par des adultes et l'utilisation d'Internet doit être conforme aux lois applicables.
Fumeur:
Il est interdit de fumer à l'intérieur de la Villa Milanni. Cependant, cela ne signifie pas que la maison de vacances n'a jamais été fumée. Des frais de 400 EUR seront facturés en cas de violation de l'interdiction de fumer.
Piscines, bains à remous ou installations similaires :
Puisqu'il y a une piscine, un bain à remous ou une installation similaire dans la maison de vacances, le locataire est tenu, pour des raisons de sécurité, de suivre toutes les instructions du propriétaire. L'utilisation de la piscine, du bain à remous ou d'installations similaires est à vos risques et périls. L'utilisation prolongée de la piscine, du bain à remous ou d'installations similaires n'est pas recommandée. Les enfants de moins de 16 ans ne sont autorisés dans l'espace piscine que sous la surveillance d'un adulte.
PRIX ET PAIEMENTS
Tous les prix sont en EUR (Euros) par logement de vacances et par semaine, sauf indication contraire. Les éventuelles taxes locales à la charge du locataire s'ajouteront au prix de la location qui sera alors à la charge du locataire. La réservation est immédiatement contraignante, quelle que soit la manière dont la réservation est effectuée. Si la réservation du locataire est acceptée, le locataire recevra un email de confirmation avec les modalités de paiement.
Le prix de la location est payable en deux fois selon les dispositions ci-dessous.
Modalités de paiement:
Lors de la réservation (conclusion du contrat) plus de 56 jours avant l'arrivée :
1er versement (25% du montant total du loyer) Réception du paiement 4 jours après réception de la réservation
2ème versement (75% du montant total de la location) Réception du paiement 42 jours avant le début de la période de location.
Lors de la réservation 55-42 jours avant l'arrivée :
Le prix total (100% du montant total de la location) Paiement reçu 1 jour après réception de la réservation
En cas de réservation 41-0 jours avant l'arrivée :
Paiement du prix total (100 % du montant total de la location) reçu immédiatement après réception de la réservation. Dans ce cas, le paiement doit donc être effectué immédiatement par carte bancaire.
Le non-respect des délais de paiement sera considéré comme une rupture du contrat de location et le bailleur est en droit de résilier le contrat existant sans préavis. Si possible, vous informerez le locataire avant la résiliation. La résiliation du contrat pour ce motif ne libère pas le locataire de l'obligation de payer le loyer.
Type de paiement:
Il y a la possibilité de virement direct sur le compte spécifié ou paiement par carte de crédit.
Veuillez vous référer à vos documents de réservation pour les dates d'échéance. Sans autre avis préalable, ces délais de paiement sont réputés avoir été convenus différemment.
Des prix:
Les prix indiqués sur notre site Internet sont des prix finaux incluant des frais supplémentaires fixes et obligatoires. Il y a aussi des frais liés à la consommation sur place, comme la taxe de séjour et les frais de nettoyage final. Le prix de la location est le prix incluant la consommation d'eau, d'électricité, de mazout, de gaz ou similaire.
AUGMENTATION DE PRIX ETC.
En cas d'augmentation des taxes ou d'introduction de nouvelles taxes, prélèvements ou fluctuations des taux de change, le bailleur est en droit d'augmenter le prix de la location proportionnellement. En cas d'augmentation des prix des charges de consommation ou d'autres charges variables, le bailleur est en droit d'augmenter le prix des charges correspondantes supportées par le locataire. Si le locataire le demande, le propriétaire doit fournir une documentation sur l'augmentation de prix. Si la devise du pays dans lequel se trouve la propriété de vacances ou la devise dans laquelle la propriété de vacances est facturée fluctue par rapport à la devise utilisée pour le paiement par le locataire, le loyer peut être payé après la réservation et avant le début de la période de location. être augmenté du même pourcentage dont la devise utilisée a augmenté depuis la conclusion du contrat de location. Rien de tout cela n'autorise le locataire à annuler la réservation.
5. FORFAIT SÉCURITÉ NOVASOL – INCLUANT LE SERVICE ANNULATION – SERVICE CHÔMAGE ET NOUVEL EMPLOI – AVANTAGE REMBOURSEMENT – AVANTAGE MEILLEUR PRIX Lorsque le locataire réserve une propriété de vacances avec NOVASOL, il est automatiquement couvert par le forfait sécurité. Avec le pack sécurité, NOVASOL offre au locataire la meilleure sécurité possible. Ce qui suit s'applique au service d'annulation : 5.1.1 Le service entre en vigueur si le séjour du locataire dans la propriété de vacances louée devient impossible ou nettement plus difficile - à savoir : a. par décès, maladie aiguë, hospitalisation ou alitement prescrit par un médecin de l'une des personnes désignées au contrat ou de leurs conjoints, enfants, parents, frères et sœurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-enfants et beaux-parents. Une maladie aiguë est définie comme une nouvelle maladie (après le moment de la réservation), une suspicion raisonnable d'une nouvelle maladie grave ou une aggravation inattendue d'une maladie existante ou chronique. b. par des dommages importants dus à un incendie ou à un cambriolage dans la résidence privée du locataire ou à un incendie, un cambriolage ou une grève dans la propre entreprise du locataire immédiatement avant le séjour. 5.1.2 La condition pour le service d'annulation est : a. que le locataire informe NOVASOL par écrit dans les 24 heures du début de la maladie et que NOVASOL est informé par écrit de l'annulation au plus tard à 12 heures le jour d'arrivée mentionné au contrat. b. que NOVASOL reçoive, dans les 3 jours (72 heures) suivant la notification à NOVASOL, la preuve de l'événement lui donnant droit de se rétracter, à savoir un certificat médical, un certificat de décès ou un rapport de police. Le locataire prend en charge les frais de délivrance du justificatif. 5.1.3 Le service prend effet du jour de la réservation jusqu'à votre emménagement dans la propriété de vacances. La couverture n'existe plus dès le début de la période de location et également en cas de départ anticipé dû aux événements susmentionnés. 5.1.4 Si la réclamation aboutit, le prix total de la location sera remboursé moins des frais de traitement de 75,00 EUR. 5.1.5 Les autres frais pouvant survenir dans le cadre de l'événement éligible ne sont pas couverts et ne seront pas remboursés par NOVASOL. Il est conseillé au locataire de contacter son agence de voyages ou sa compagnie d'assurance pour une éventuelle assurance. Toute question concernant le service d'annulation doit être adressée à NOVASOL. 5.1.6 Le service d'annulation ne peut pas être utilisé en cas de force majeure et/ou d'événements ou de circonstances extraordinaires/inhabituels. Ce qui suit s'applique au service de chômage et de réemploi : 5.2.1 Une condition pour que le service soit éligible est : a. que le locataire est au chômage sans faute de sa part ou b. que le locataire n'a pas la possibilité de prendre le congé à la période commandée en raison d'un nouveau rendez-vous avec un nouvel employeur. 5.2.2 Le service en cas de chômage et de nouvel emploi s'applique exclusivement si NOVASOL reçoit la documentation sur l'événement qui donne droit à des réclamations selon 5.2.1 a et b au plus tard 8 jours après la survenance de l'événement et au plus tard 8 jours avant le début de la période de location. 5.2.3 Si le service peut être utilisé en cas de chômage et de nouvel emploi, le locataire peut choisir entre : a. transfert gratuit de la carte de location à un tiers ou b. Annulation de la réservation et remboursement du prix total de la location, mais contre paiement de frais de dossier de 75,00 EUR. 5.2.4 Dans le cas où le propriétaire n'est pas en mesure de mettre à disposition le bien de vacances comme convenu en raison d'une insolvabilité, le forfait de sécurité NOVASOL entrera automatiquement en vigueur, étant donné que NOVASOL s'engage dans ces cas à fournir au locataire un autre bien de vacances dans la mesure où possible de mettre à disposition. 5.2.5 Si l'objet de remplacement mis à disposition est moins cher, le locataire sera remboursé de la différence de prix de location. 5.2.6 Le service de chômage et de réemploi ne s'appliquera pas en cas de force majeure et/ou d'événements ou de circonstances extraordinaires/inhabituels. Ce qui suit s'applique à l'offre de remise en argent : 5.3.1 L'offre de remise en argent s'applique uniquement aux propriétés de vacances avec piscine intérieure. Un remboursement ne sera effectué que si la propriété de la piscine est affectée par des défauts importants qui ne peuvent pas être corrigés immédiatement. Cela signifie que l'utilisation de la maison de vacances est considérablement restreinte, par exemple la piscine ne peut pas être utilisée ou le système de chauffage de la maison de vacances est en panne. 5.3.2 La condition pour réclamer la prestation de remboursement est : a. que le locataire se plaint immédiatement et pendant le séjour, b. que NOVASOL n'a pas réparé le dommage dans les 24 heures suivant la réclamation du locataire et c. qu'il s'agit de circonstances qui n'ont pas été causées par le locataire. 5.3.3 L'indemnité de remboursement couvre la période allant de la réception de la réclamation par NOVASOL jusqu'à votre déménagement. 5.3.4 Si la prestation de remboursement se produit, le locataire peut choisir entre : a. Départ du logement de vacances et remboursement du loyer proportionnel jusqu'à votre départ, ou b. Obtention d'un bien de remplacement. Si l'objet de remplacement mis à disposition est moins cher, le locataire sera remboursé de la différence de prix de location ; la différence sera calculée proportionnellement pour le reste de la période de location. 5.3.5. Si la prestation de remboursement s'applique, le locataire n'a pas à payer le nettoyage final lors du déménagement de la maison de vacances d'origine. 5.3.6 L'indemnité de remboursement ne s'applique pas en cas de force majeure. Ce qui suit s'applique à l'avantage du meilleur prix : 5.4.1 L'avantage du meilleur prix s'applique si la propriété de vacances réservée est réservée dans la même période et dans les mêmes conditions mais à un prix inférieur dans la même devise et via un portail Internet dans la maison pays du locataire peut être réservé. 5.4.2 Si l'avantage Meilleur Prix s'applique, le locataire sera remboursé de la différence de prix. 5.4.3 L'avantage du meilleur prix ne s'applique pas si la différence de prix résulte d'augmentations de taxes ou de droits ou de fluctuations des taux de change. 6. ANNULATION/MODIFICATIONS 6.1. Une annulation ne peut être faite que par écrit et n'est valable qu'après réception par NOVASOL. 6.2. Si une réservation est annulée sans que cela soit dû à des événements couverts par le forfait de sécurité NOVASOL conformément au point 5, les frais d'annulation suivants s'appliquent : 6.2.1 S'il s'agit d'une location de vacances pour plus de 14 personnes : a. à partir de la date de réservation et jusqu'à 70 jours avant le début de la période de location 25% du montant total de la location b. à partir de 69 jours avant le début de la période de location 80% du montant total de la location. 6.2.2 Pour les autres propriétés de vacances : a. à partir du jour de la réservation et jusqu'à 60 jours avant le début de la période de location 20% du montant total de la location (dans tous les cas au moins 75,00 EUR) b. de 59 à 36 jours avant le début de la période de location, 50 % du montant total de la location (dans tous les cas au moins 75,00 EUR) c. A partir de 35 jours avant le début de la période de location, 80% du montant total de la location (dans tous les cas au moins 75,00 EUR). Si NOVASOL ne reçoit pas d'annulation écrite, 100% du montant total de la location sera perdu, même si la propriété de vacances louée n'est pas occupée. Cependant, vous êtes libre de prouver que les dommages que nous avons subis en conséquence étaient moindres ou pas du tout subis. % du prix total de la location, mais au moins à 75,00 EUR. Si la propriété de vacances ne peut pas être relouée ou si la propriété de vacances n'est pas relouée au prix d'origine, les frais spécifiés au point 6.2 s'appliquent. 6.4. Une nouvelle journée est décomptée à partir de 00h00 pour les périodes précisées aux points 6.2.1 et 6.2.2. 6.5 Si le locataire peut utiliser un autre locataire à sa place pour la même période et au même prix, NOVASOL acceptera un changement de nom moyennant des frais de 75,00 EUR. Cette notification doit être faite par écrit. Les frais ne s'appliquent pas si la circonstance est couverte par le package de sécurité de NOVASOL. 6.6.1 NOVASOL accepte, dans la mesure du possible, les nouvelles réservations jusqu'au 40e jour avant le début de la période de location moyennant des frais de 75,00 EUR. 6.6.2 Si une nouvelle réservation est ultérieurement annulée par le locataire conformément au point 6, la disposition s'applique dans son intégralité à cette annulation ; cependant, le locataire ne sera pas mieux loti conformément au point 6.2 que s'il avait résilié le contrat initial au moment de la nouvelle réservation. 6.6.3 Toute nouvelle réservation du contrat initial à partir du 40e jour avant le début de la période de location et au-delà sera considérée comme une annulation (selon les conditions susmentionnées) avec nouvelle réservation ultérieure. 7. ÉNERGIE ET EAU La recharge des voitures électriques n'est autorisée que si la maison de vacances est équipée d'une borne de recharge. Dans les propriétés de vacances où la consommation d'énergie est incluse dans le loyer, le locataire devra payer des frais s'il souhaite recharger une voiture électrique (voir symboles dans la description de la propriété). Dans les propriétés de vacances où la consommation d'énergie et d'eau n'est pas incluse dans le loyer (voir symboles dans la description de la propriété), un montant prédéterminé par personne sera facturé ou une facture d'eau et d'électricité sera remise lors de la remise des clés sur ou cela est disponible une place visible dans la propriété de vacances. Les relevés des compteurs d'électricité, de chauffage, de gaz, etc. doivent y être inscrits immédiatement après le début de la location. Le compteur d'électricité n'affiche pas de décimales, c'est-à-dire qu'il affiche des kWh entiers. Tous les nombres rouges indiquent également des kWh entiers. Après la fin de la location, le locataire, le propriétaire ou notre employé de service relève le relevé du compteur. Cette lecture constitue la base du calcul de la consommation. Le locataire doit payer la totalité de la consommation d'énergie pendant la durée de la location, même s'il n'a pas utilisé la maison de vacances pendant toute la durée de la location. La maison de vacances sera préchauffée à environ 15 degrés entre le 1er novembre et le 31 mars, à condition que la réservation soit effectuée au moins 3 jours avant l'arrivée. Pour les maisons de vacances au Danemark, dans la période du 1er novembre au 31 mars, les relevés de compteur relevés par le locataire ou le propriétaire sont facturés, tandis que dans la période du 1er avril au 31 octobre, les relevés de compteur relevés par NOVASOL sont utilisés. Les piscines intérieures disponibles pendant la période réservée sont chauffées. Cela fait partie du haut niveau de ces propriétés de vacances. Il faut donc tenir compte des surcoûts énergétiques (électricité, mazout, etc.) pour le chauffage de la piscine. Le montant varie selon la saison, la température de l'eau et la taille de la piscine. Lorsque vous emménagez, la piscine a une température d'environ 24 degrés (cela ne s'applique toutefois pas aux réservations effectuées moins de 3 jours avant l'arrivée). On ne peut pas s'attendre à ce que les piscines extérieures soient chauffées et utilisées toute l'année. Pour plus d'informations, consultez la section Aide de notre site Web. 8. ACOMPTE ET VERSEMENT EN PAIEMENT DES FRAIS DE CONSOMMATION A la demande de NOVASOL ou du propriétaire, la conclusion du contrat de location est subordonnée au versement d'un acompte à NOVASOL lors du paiement du loyer ou de l'encaissement de l'acompte et/ou du paiement des frais de consommation en espèces dépend dans certains cas de la remise des clés. Les frais de consommation servent à garantir les frais de consommation d'énergie, etc. en garantie du paiement de celui-ci. Si une caution est demandée, le montant dépend, entre autres, de la taille de la propriété de vacances, des installations et de l'équipement, de la durée de la période de location et du but pour lequel la location est effectuée. Si le locataire a conclu des accords directement avec le propriétaire concernant la location de services supplémentaires, tels qu'un bateau à moteur, indépendamment du contrat de location via NOVASOL, le propriétaire peut exiger une caution supplémentaire du locataire. Le montant de l'acompte sur consommation et de la caution est précisé dans le contrat et/ou sur notre site internet. L'acompte pour les frais de consommation et la caution seront réglés au plus tard 4 semaines après le départ du logement de vacances. Tout dommage et nettoyage final manquant ainsi que des frais de traitement seront déduits de la caution avant le remboursement. Si la valeur des déductions mentionnées dépasse le montant de la caution ou si les frais de consommation sont supérieurs à l'acompte, le montant restant sera facturé au locataire.
A moins qu'un dépôt de garantie ou un dépôt de garantie n'ait été versé, NO VASOL, le propriétaire ou son représentant enverra une facture pour les dommages, le nettoyage final manquant et la consommation après la fin de la période de location, sauf si le paiement est effectué en espèces au départ. S'il s'agit d'un groupe de jeunes selon le point 2.2 ou d'un groupe de plus de 6 personnes (hors familles et couples) ou d'une durée de location de plus de 14 jours ou d'une location dans un but autre que les vacances, NOVASOL, le propriétaire du logement ou son représentant est en droit de facturer une caution majorée de 475 EUR multipliée par le nombre de lits disponibles dans la maison de vacances. De plus, le paiement peut être exigé pour un ou plusieurs nettoyages, selon la durée de la période de location. 9. NETTOYAGE FINAL Le locataire est tenu de laisser la location de vacances propre et soigneusement nettoyée. Le locataire doit porter une attention particulière au nettoyage du réfrigérateur, du congélateur, de la cuisinière, du four, du grill et des sanitaires. Laissez toujours la maison dans l'état où vous voudriez la trouver. Le nettoyage final peut normalement être commandé auprès de NOVASOL ou du propriétaire moyennant des frais. Compte tenu de la responsabilité envers le propriétaire, le locataire n'est pas autorisé à confier le nettoyage à un tiers. Les frais de rangement manquant ou insuffisant ou de nettoyage final manquant ou insuffisant seront à la charge du locataire. Même si le nettoyage final a été commandé, le locataire est tenu de laver la vaisselle, de vider le lave-vaisselle et le réfrigérateur, de nettoyer le four et le gril extérieur et de ranger l'intérieur et l'extérieur de la location de vacances avant son départ. Dans le cas d'une réservation de groupe de jeunes (selon le point 2.2) ou si la propriété de vacances est louée à d'autres fins que les vacances, le propriétaire ou son représentant est en droit d'exiger du locataire le paiement d'un nettoyage final obligatoire. Vous avez également la possibilité de demander le paiement d'un nettoyage supplémentaire après 14 jours pour les périodes de location supérieures à 21 jours et après chaque semaine suivante. 10. DOMMAGES Il est de la responsabilité du locataire de traiter le bien locatif avec soin et de le rendre dans le même état dans lequel il l'a reçu. Le locataire est responsable envers le propriétaire des dommages à la propriété de vacances et/ou de l'état des lieux qui se produisent pendant le séjour - qu'ils aient été causés par le locataire lui-même ou par d'autres personnes qui ont été autorisées à accéder à la propriété de vacances par le locataire. Si le locataire est responsable de dommages mineurs jusqu'à 135,00 EUR, NOVASOL les assumera jusqu'à 135,00 EUR par période de location, à condition que le locataire ait soumis le formulaire de dommages, qui est disponible dans la propriété de vacances ou imprimé au dos de la consommation formulaire, avant de quitter la location de vacances et qu'il n'a pas versé d'acompte, dans ce cas NOVASOL ne prendra pas en charge les dommages. Si la valeur du dommage dépasse 135,00 EUR, NOVASOL n'assumera pas le dommage. Les dommages à la propriété de vacances et/ou à l'inventaire causés pendant le séjour doivent être signalés immédiatement à NOVASOL ou au propriétaire ou à son représentant. Les réclamations résultant de dommages survenus pendant la période de location doivent être formulées dans les 4 semaines suivant la fin de la période de location, sauf si le locataire a agi frauduleusement, à condition que le défaut ait été signalé ou puisse être reconnu par des soins ordinaires. Lors d'un changement de locataire, NOVASOL et/ou le propriétaire contrôlent la location de vacances pour les défauts ou dommages de la location de vacances et/ou l'inventaire, ainsi que tout manque ou nettoyage insuffisant. 11. DÉFAUTS, RÉCLAMATIONS ET CORRECTION DES DÉFAUTS La propriété de vacances est remise au locataire sans défauts. Si, à l'arrivée, le locataire constate que la maison de vacances n'est pas correctement nettoyée et qu'il y a des dommages ou des défauts, il est de la responsabilité du locataire de se plaindre immédiatement, faute de quoi la maison de vacances sera réputée avoir été remise au locataire. exempt de défauts et le locataire perdra le droit de réclamer un défaut. Les réclamations concernant le nettoyage doivent être faites immédiatement. Les réclamations pour dommages ou défauts doivent être formulées le plus rapidement possible, au plus tard 72 heures après le début de la période de location ou la découverte du défaut ou du dommage. Les réclamations doivent être adressées au propriétaire, à son représentant ou au bureau de service NOVASOL local. Pour contacter NOVASOL, veuillez visiter notre site Web où les numéros de téléphone et les heures d'ouverture sont indiqués. Dans ce cas, le locataire est tenu de noter le nom du commis de NOVASOL. NOVASOL ne peut accepter les réclamations par e-mail pendant le séjour. Le locataire est tenu de ne pas contribuer à l'augmentation des dommages, défauts ou erreurs, il est plutôt tenu de maintenir les dommages pour le propriétaire et pour NOVASOL aussi bas que possible. NOVASOL et/ou le propriétaire ont le droit de rectifier les erreurs et les défauts. En cas de réclamation, le locataire est tenu d'accorder à NOVASOL un délai raisonnable pour remédier ou réparer un défaut ou un dommage. Si le locataire part avant la fin de la période de location sans accord préalable avec NOVASOL, cela se fait à ses propres frais et risques. Le locataire perd ainsi le droit de résilier le contrat ou risque de perdre le droit à un remboursement ou à une remise raisonnable sur le prix de la location si le locataire empêche NO VASOL de remédier à un défaut ou de permettre à NO VASOL de passer à une offre de vacances de remplacement. objet. En cas de réclamation, NOVASOL se réserve le droit de décider elle-même dans quelle mesure NOVASOL logera le locataire dans une location de vacances de remplacement de même niveau de qualité et de prix. Si une plainte n'est pas résolue de manière satisfaisante du point de vue du locataire pendant la période de location, elle doit être envoyée à NOVASOL par écrit pour plus de précisions et au plus tard 14 jours après la fin de la période de location. Les réclamations écrites doivent être adressées à : NOVASOL A/S, Attn. H. Customer Service, Hedeager 44, DK-8200 Aarhus N ou par e-mail à kundenservice(a)novasol.de. NOVASOL s'efforce de répondre à tout moment aux demandes spécifiques, mais ne peut le garantir. Une éventuelle demande de dommages-intérêts est limitée à un préjudice économique immédiat subi. NOVASOL ou le propriétaire ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects (dommages consécutifs) ou de nature non financière (dommages immatériels). 12. NOVASOL EN TANT QU'INTERMEDIAIRE Le propriétaire de la propriété de vacances n'est pas NOVASOL, mais le propriétaire. NOVASOL met la propriété de vacances à votre disposition au nom du propriétaire et aux risques et périls du propriétaire. S'il devient impossible d'utiliser la propriété de vacances réservée pour des raisons sur lesquelles NOVASOL n'a aucune influence, NOVASOL peut résilier le contrat et rembourser toutes les sommes déjà versées. Cela s'applique aux cas où le propriétaire devient insolvable ou a rompu le contrat d'une autre manière. Dans ce cas, cependant, NOVASOL peut, à sa seule discrétion, vous fournir une autre maison dans la même zone au même prix à la place. 13. JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE En cas de litige, l'affaire sera portée devant la juridiction du lieu où se situe la maison de vacances. Les litiges seront réglés conformément au droit danois applicable entre les parties contractantes. 14. FORCE MAJEURE ET/OU ÉVÉNEMENTS OU CIRCONSTANCES EXTRAORDINAIRES 14.1 Si NOVASOL et/ou le propriétaire en raison d'un cas de force majeure et/ou d'autres événements extraordinaires, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les catastrophes environnementales, la sécheresse, d'autres conditions météorologiques extraordinaires, les épidémies, les pandémies , Les mesures de quarantaine, les fermetures de frontières, les fermetures de zones géographiques, les pénuries alimentaires ou le rationnement, les conditions de circulation, les perturbations du commerce des devises, les grèves ou les lock-out et qu'il s'agisse d'un cas de force majeure et/ou d'autres événements ou circonstances extraordinaires prévisibles au moment de la réservation sont empêchés ou substantiellement empêchés d'exécuter leurs obligations en vertu du présent Contrat, alors NOVASOL et le Propriétaire auront le droit de résilier le présent Contrat. Dans ce cas, ni NOVASOL ni le propriétaire ne sont responsables de l'inexécution du contrat. En cas de force majeure et/ou d'autres événements ou circonstances extraordinaires, NOVASOL a également le droit d'être indemnisé par le locataire pour tous les frais encourus en relation avec la résiliation du contrat, mais au moins 75 EUR, y compris les frais de réservation. 14.2 Ni NOVASOL ni le propriétaire ne sont responsables des changements de circonstances qui ne sont pas liés à la propriété de vacances. NOVASOL et le propriétaire ne sont pas non plus responsables de la perte de vacances ou de la jouissance des vacances à la suite de telles circonstances, y compris, mais sans s'y limiter, les travaux routiers ou les travaux de construction à proximité de la maison de vacances, les pannes de courant, la fermeture de magasins, d'installations, etc. ., a modifié les horaires d'ouverture, modifié les possibilités de baignade, y compris l'interdiction de nager, modifié les permis de pêche et de pêche à la ligne et modifié les conditions météorologiques telles que les inondations, les incendies de forêt et la sécheresse. 14.3 Ni NOVASOL ni le propriétaire ne sont responsables des cas d'infestation d'insectes dans la maison de vacances ou sur la propriété, ni des cas de vol ou de dommages ou d'événements similaires concernant la propriété du locataire. 15. AUTRES INFORMATIONS 15.1 Le présent Contrat n'est pas régi par les règles du droit de rétractation. 15.2 Si le locataire a conclu un accord écrit spécial avec NOVASOL qui s'écarte des conditions générales normales dans un ou plusieurs domaines, cela ne prévaut pas sur les autres conditions générales de NOVASOL. 15.3 La location des propriétés de vacances est soumise à disponibilité. 15.4 NOVASOL n'assume aucune responsabilité pour les erreurs de photographie et d'impression. 15.5 NOVASOL a rendu toutes les informations sur notre site Web aussi correctes que possible. Comme il s'agit de propriétés de vacances privées, des modifications des informations fournies peuvent survenir. NOVASOL n'est pas responsable de cela. 15.6 Toute utilisation commerciale, y compris la réimpression ou la copie, en tout ou en partie, du contenu marketing sur notre site Web ou ailleurs est interdite conformément à la législation applicable. 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Pour plus d'informations, rendez-vous sur fbnet.dk ou sur : Ankenævn for Feriehusudlejning Amagertorv 9, 2 DK-1160 Copenhagen K Danemark E-mail : info(a)ankenaevnferiehus.dk